COLOMBIA Medellín +57 (4) 322 98 80 Bogotá +57 (1) 381 90 40 Cali +57 (2) 891 28 46 Barranquilla +57 (5) 316 10 34 ARGENTINA Buenos Aires +54 (11) 5217 5933 ESPAÑA Madrid +34 (910) 601 691 MÉXICO Ciudad de México +52 (55) 8526 36 34 BRASIL Brasilia +55 (61) 9836 4127 São Paulo +55 (12) 9811 155 83 ESTADOS UNIDOS New York +1 (914) 373 71 36 REPÚBLICA DOMINICANA Santo Domingo +1 (829) 249 69 68 CHILE Santiago de Chile +56 (2) 240 533 89 GUATEMALA Ciudad de Guatemala +502 (2) 314 1344 PERÚ Lima +51 (1) 644 91 39

< / >

Update

Actualizar registros

URL:

https://{{crm_server}}/server/API/v2/custom/update.php

Descripción:

El API de actualización nos permite mediante el envío de parámetros actualizar registros en los módulos configurados de nuestro CRM.

¿Cómo funciona?:

Esta API funciona a través de un cuerpo de tipo “raw” y una petición en POST la cual requiere para su correcto funcionamiento los siguientes campos:

– En las cabeceras de la petición se requiere:

Wolkvox-Token

– En el cuerpo de la petición se requiere:

operation
module
wolkvox-id
fields

¿Cómo usar la URL?:

La URL de las APIs contiene un marcador de posición {{crm_server}} que debe ser sustituido por el servidor específico donde se encuentra la operación del cliente.

Servidores disponibles

Actualmente, los servidores disponibles son:

sv0001.crmvox.com
crm.wolkvox.com

¿Cómo determinar el servidor del CRM?

Acceda a la página inicial del CRM mediante el enlace: https://crm.wolkvox.com/.
Inicie sesión utilizando sus credenciales de CRM.
Una vez que haya iniciado sesión y esté en la página de inicio de su plataforma CRM, observe la barra de direcciones del navegador web. La URL en esta barra indica el servidor donde se aloja su operación.
Reemplace {{crm_server}} en la URL original con la URL específica de su servidor de CRM para asegurarse de que la API apunte correctamente a su instancia de CRM.

Aviso importante: Actualización de rutas de acceso

A partir del 1 de septiembre de 2024, se implementarán nuevas URLs para acceder a la plataforma de wolkvox CRM. Las URLs actuales coexistirán con las nuevas hasta el 30 de noviembre de 2024, fecha en la cual serán deshabilitadas.

Nuevas URLs:

De “https://sv0001.crmvox.com” a “https://crm0001.wolkvox.com“

De “https://sv0000.crmvox.com” a “https://crm0000.wolkvox.com“

Por favor, asegúrate de actualizar tus integraciones y automatizaciones antes del 30 de noviembre de 2024 para evitar interrupciones en el servicio.

Insertar archivos adjuntos en base 64

El campo attachments permite enviar archivos adjuntos en formato base64. Este campo acepta una lista de cadenas base64 que representan los archivos que se desean adjuntar.

"attachments": [ "base64string1", "base64string2" ]

REQUEST

KEY	DESCRIPCIÓN	EJEMPLO
Wolkvox-Token	Es el token configurado por el cliente en la página de CRM.	A8K3J7F2
wolkvox-id	Es el id del registro. Este lo podemos encontrar como el último parámetro de la URL.	“wolkvox-id”:”64cb”
operation	Es el nombre de la operación del CRM.	“operation”:”modulodeprueba”
module	Nombre del módulo que utilizaremos para actualizar.	“module”:”contacts”
fields	Es el campo que utilizaremos para actualizar todo el formulario de nuestro CRM. Este debe ser utilizado bajo la estructura de un objeto.	“fields”:{ “idcontact”: “1012345678”, “Tipo de cliente”: “VIP”, “Email”: “[email protected]” }

REQUEST

				
					<?php

$curl = curl_init();

curl_setopt_array($curl, array(
  CURLOPT_URL => 'https://{{wolkvox_server}}/server/API/v2/custom/update.php',
  CURLOPT_RETURNTRANSFER => true,
  CURLOPT_ENCODING => '',
  CURLOPT_MAXREDIRS => 10,
  CURLOPT_TIMEOUT => 0,
  CURLOPT_FOLLOWLOCATION => true,
  CURLOPT_HTTP_VERSION => CURL_HTTP_VERSION_1_1,
  CURLOPT_CUSTOMREQUEST => 'POST',
  CURLOPT_POSTFIELDS =>'{
    "operation":"{operation}",
    "module":"{module}",
    "wolkvox-id":"{wolkvox-id}",
    "fields":{
        "MyFirstField": "Example"
    }
}',
  CURLOPT_HTTPHEADER => array(
    'Wolkvox-Token: {Wolkvox-Token}',
    'Content-Type: application/json',
  ),
));

$response = curl_exec($curl);

curl_close($curl);
echo $response;

				
					curl --location --request POST 'https://{{wolkvox_server}}/server/API/v2/custom/update.php' \
--header 'Wolkvox-Token: {Wolkvox-Token}' \
--header 'Content-Type: application/json' \
--data-raw '{
    "operation":"{operation}",
    "module":"{module}",
    "wolkvox-id":"{wolkvox-id}",
    "fields":{
       "MyFirstField": "Example"
    }
}'

				
					OkHttpClient client = new OkHttpClient().newBuilder()
  .build();
MediaType mediaType = MediaType.parse("application/json");
RequestBody body = RequestBody.create(mediaType, "{\r\n    \"operation\":\"{operation}\",\r\n    \"module\":\"{module}\",\r\n    \"wolkvox-id\":\"{wolkvox-id}\",\r\n    \"fields\":{\r\n        \"MyFirstField\":\"Example\"\r\n    }\r\n}");
Request request = new Request.Builder()
  .url("https://{{wolkvox_server}}/server/API/v2/custom/update.php")
  .method("POST", body)
  .addHeader("Wolkvox-Token", "{Wolkvox-Token}")
  .addHeader("Content-Type", "application/json")
  .build();
Response response = client.newCall(request).execute();

				
					import requests
import json

url = "https://{{wolkvox_server}}/server/API/v2/custom/update.php"

payload = json.dumps({
  "operation": "{operation}",
  "module": "{module}",
  "wolkvox-id": "{wolkvox-id}",
  "fields": {
    "MyFirstField": "Example"
  }
})
headers = {
  'Wolkvox-Token': '7b6d6f64756c6f7465737430317d2d7b32303231313130353131343231337d',
  'Content-Type': 'application/json',
}

response = requests.request("POST", url, headers=headers, data=payload)

print(response.text)

RESPONSE

KEY	DESCRIPCIÓN	EJEMPLO
code	Indica el código de estado de la respuesta.	“code”: 200
error	Proporciona detalles sobre el error que ocurrió durante la solicitud.	“error”: “null”
msg	Muestra un mensaje descriptivo sobre el resultado de la solicitud.	“msg”: “Succesfully edit record”
data	Es el conjunto de información obtenido como resultado de haber hecho la solicitud.	“data”: { “wolkvox_id”: “64cb” }
wolkvox_id	Es la identificación del registro en el módulo.	“wolkvox_id”: “64cb”

				
					{
    "code": 200,
    "error": "null",
    "msg": "Succesfully edit record",
    "data": {
        "wolkvox_id": "64cb"
    }
}

Posibles códigos de error