COLOMBIA Medellín +57 (4) 322 98 80 Bogotá +57 (1) 381 90 40 Cali +57 (2) 891 28 46 Barranquilla +57 (5) 316 10 34 ARGENTINA Buenos Aires +54 (11) 5217 5933 ESPAÑA Madrid +34 (910) 601 691 MÉXICO Ciudad de México +52 (55) 8526 36 34 BRASIL Brasilia +55 (61) 9836 4127 São Paulo +55 (12) 9811 155 83 ESTADOS UNIDOS New York +1 (914) 373 71 36 REPÚBLICA DOMINICANA Santo Domingo +1 (829) 249 69 68 CHILE Santiago de Chile +56 (2) 240 533 89 GUATEMALA Ciudad de Guatemala +502 (2) 314 1344 PERÚ Lima +51 (1) 644 91 39

APIs Versión 2

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APIs CRM

CRM cuenta con múltiples APIs que permiten realizar integraciones con aplicaciones o procesos externos como ERP y Business Intelligence. Usando links seguros HTTPS que consta de varias funciones.

APIs wolkvox CRM en Postman Collections

Wolkvox cuenta con todas sus APIs disponibles en Postman Collections, facilitando la integración y pruebas con tus aplicaciones y procesos externos.

Da clic aquí para acceder a las APIs en Postman Collections.

¿QUE ES EL TOKEN?

El Wolkvox-Token es un parámetro de autenticación y control que nos permitirá poder consumir cualquier API, para una operación especifica, de una forma segura y estandarizada.

CREACIÓN DEL TOKEN

Para la creación de tu Wolkvox-Token necesitarás ingresar a tu módulo de CRM, una vez allí adentro seleccionas la opción de configuración, procederá a visualizar una pestaña llamada “integración” en la cual encontraremos la opción “tokens”, daremos clic en ella, nos llevará a la página donde solo tendremos que ingresar el nombre del token en el campo “añadir token” y agregamos uno con el botón que tendremos disponible.

¿CÓMO UTILIZAR EL WOLKVOX-TOKEN?

Desde nuestros desarrollos, debemos enviarlo como un encabezado de autorización asignado como campo “Wolkvox-Token” y como valor, el token creado. El Wolkvox-Token también sirve como indicador a operaciones específicas.

¿CÓMO SABER CÚAL ES NUESTRO SERVIDOR DE CRM?

La URL de las APIs contiene un marcador de posición {{crm_server}} que debe ser sustituido por el servidor específico donde se encuentra la operación del cliente.

Servidores disponibles

Actualmente, los servidores disponibles son:

sv0001.crmvox.com
crm.wolkvox.com

¿Cómo determinar el servidor del CRM?

Acceda a la página inicial del CRM mediante el enlace: https://crm.wolkvox.com/.
Inicie sesión utilizando sus credenciales de CRM.
Una vez que haya iniciado sesión y esté en la página de inicio de su plataforma CRM, observe la barra de direcciones del navegador web. La URL en esta barra indica el servidor donde se aloja su operación.
Reemplace {{crm_server}} en la URL original con la URL específica de su servidor de CRM para asegurarse de que la API apunte correctamente a su instancia de CRM.

Aviso importante: Actualización de rutas de acceso

A partir del 1 de septiembre de 2024, se implementarán nuevas URLs para acceder a la plataforma de wolkvox CRM. Las URLs actuales coexistirán con las nuevas hasta el 30 de noviembre de 2024, fecha en la cual serán deshabilitadas.

Nuevas URLs:

De “https://sv0001.crmvox.com” a “https://crm0001.wolkvox.com“

De “https://sv0000.crmvox.com” a “https://crm0000.wolkvox.com“

Por favor, asegúrate de actualizar tus integraciones y automatizaciones antes del 30 de noviembre de 2024 para evitar interrupciones en el servicio.